方法一：拨打12306客服电话
拨打全国铁路客服电话12306
向铁路工作人员
提供遗失物品的详细特征
如种类、外观、颜色和尺寸等信息
客服工作人员会根据信息
联系相关单位进行查找
方法二：登陆铁路12306网站
登陆12306官方网站
www.12306.cn
登记遗失物品信息
工作人员
就会收到您填写的信息了
方法三：12306App内进行失物招领
①打开12306App
②点“温馨服务”
③选择“遗失物品”，点击“遗失物品查找”。
④如果在列车上遗失物品，选择“按车次查询”；如果在车站内遗失物品，选择“按车站查询”。
方法四：向工作人员求助
如果发现物品遗失时，您正位于车站或列车上，可向列车工作人员寻求帮助。在列车上遗失物品通过12306求助后，列车长会与您联系，您只需要与列车长确认，领取车站、联系方式等，物品送至目的地后，车站通知您凭有效身份证件领取。
如果您的遗失物品在乌鲁木齐站
那么领取的伙伴们过来划重点了
乌鲁木齐站失物招领处位于
乌鲁木齐站出站层西北角醒目位置
从北广场出站层进更方便呦
乌鲁木齐站失物招领处服务热线
0991-7943123
失物招领处服务时间为
05：30-24：00
领取方法
本人领取
①携带本人身份证
②提供乘车信息
③并配合工作人员登记
他人代领
①代领人提供失主的委托书②失主身份证复印件和乘车信息③代领人的身份证等
遗失小件物品
为了更准确识别和寻回遗失物品，旅客需尽量详细提供乘坐列车车次、车厢号、座位号，遗失物品的位置、品牌、尺寸、颜色等基本信息，并留下正确的联系方式。
在公共场所
一定要妥善保管
随身行李与物品哦~
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